É o processo através do qual todos os trabalhadores da empresa que têm contato com alimentos, seja do ponto de vista operacional quanto no planejamento, precisam receber um treinamento, fazer um teste e obter o “Certificado de Habilitação em Manipulação de Alimentos” (antigo atestado de manipulação de alimentos), categoria transporte, entregador/a, operário/a e decisor/a.